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有消費者向網購業者奇美手機廣場刷卡購買標價2萬5900元的金色iPhone 6 plus 64G，一周後業者才致電稱品名標示有誤，販售的是記憶體16G款，要買64G款須另加價3600元，且64G缺貨，不知何時才會有貨，消費者不接受就只能取消訂單。對此，奇美手機廣場表示，人員疏失標示錯誤所致，承諾改進，並同意履約出貨。消保官指出，只要消費者完成付款，契約視為成立，業者應履行契約義務。投訴組

新北市張小姐表示，去年12月20日凌晨0時49分，她在網購平台瀏覽到奇美手機廣場販售金色iPhone 6 plus 64G手機，標價2萬5900元，較手機品牌官網還便宜3600元。 
她當下以刷卡分期方式訂購，並收到完成訂購通知，還註明商品會於付款成功後3至10個工作天送達。 

「人員疏失感抱歉」

張小姐說，12月26日晚間業者卻突然致電告知，員工標錯商品名，販售的是記憶體16G款式，非64G規格，若要購買64G手機須另加價，且金色64G從去年10月起就缺貨，不知何時才能交貨。
若她不接受就只能取消訂單，讓她不滿氣呼：「太沒誠信！」
對此，奇美手機廣場業者富美電信工程公司表示，確實是人員疏失，標錯手機規格，造成消費者不滿感到抱歉，願照原訂單供貨，上月底已出貨給張小姐。 

付款成功就應履約

新北市消保官周繼雄表示，只要消費者完成付款，收到完成訂購通知，買賣契約就視為成立，業者有履行契約義務，不得片面取消訂單，且業者未第一時間打電話告知網頁標示有誤，算是同意該筆訂單，就算商品缺貨也得想辦法調貨交付給消費者。 

【網路購物注意事項】

1.詳閱商品內容規格，留存銷售頁面資料
2.保留刷卡、收據等憑單，證明交易完成
3.把握7天無條件退換貨期限
4.遇業者拒履約，可向各縣市消保官申訴：市話或手機直撥1950
資料來源：《蘋果》資料室